Политика за поверителност и защита на личните данни

Последна актуализация: 05.11.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как „ЕС ЕФ МАШИНИ“ ООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на уебсайта www.sfmachines.com.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 – Общ регламент относно защитата на данните (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото европейско и българско законодателство.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез този уебсайт, е:

Наименование: „ЕС ЕФ МАШИНИ“ ООД
ЕИК: 207405875
Седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Витоша, жк. Карпузица, ул. „Княжевска“ 37
Имейл за контакт: office@sfmachines.com
Уебсайт: https://www.sfmachines.com

За въпроси относно обработването на личните Ви данни или за упражняване на правата Ви можете да се свържете с администратора на посочения имейл адрес.

2. Какви лични данни събираме?

В зависимост от начина, по който използвате уебсайта, можем да обработваме следните категории данни:

2.1. Данни, предоставени чрез контактната форма

Когато изпратите запитване чрез контактната форма на сайта, събираме:

Име;
Име на фирма, когато е посочено;
Телефонен номер;
Имейл адрес;
Съдържание на съобщението;
Информация за продукта или машината, за които се отнася запитването.

Предоставянето на данните, обозначени като задължителни във формата, е необходимо, за да можем да обработим запитването и да осъществим обратна връзка с Вас.

2.2. Технически данни

При посещение на уебсайта е възможно автоматично да се обработват определени технически данни, необходими за функционирането, сигурността и анализа на сайта, например:

IP адрес;
Дата и час на посещението;
Информация за браузъра и операционната система;
Посетени страници и действия в сайта;
Информация за устройството;
Технически записи (логове) на сървъра.

Част от тази информация може да представлява лични данни, когато позволява пряко или непряко идентифициране на физическо лице.

3. Цели и правни основания за обработване

Личните данни се обработват за следните цели:

3.1. Обработване на запитвания и осъществяване на контакт

Използваме предоставените чрез контактната форма данни, за да отговорим на Вашите въпроси, да предоставим информация за продукти и машини, да подготвим оферти и да предприемем действия по Ваше искане преди евентуално сключване на договор.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR – предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключване на договор.

Когато запитването е общо и не е свързано с предприемане на действия преди сключване на договор, обработването може да се основава на легитимния интерес на администратора да отговаря на получена кореспонденция и да осъществява комуникация с потенциални клиенти – чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR.

3.2. Поддържане на сигурността на уебсайта

Техническите данни могат да се използват за откриване и предотвратяване на злоупотреби, автоматизирани заявки, опити за неоторизиран достъп и други действия, застрашаващи сигурността на сайта.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR – легитимен интерес на администратора да защитава своя уебсайт и информационни системи.

3.3. Анализ на посещенията и измерване на ефективността

При наличие на съответното съгласие използваме Google Analytics 4 за анализ на посещенията и взаимодействията с уебсайта.

Правно основание: съгласие на посетителя – чл. 6, пар. 1, б. „а“ от GDPR, във връзка с приложимите правила за използване на бисквитки и сходни технологии.

3.4. Измерване на рекламната ефективност

При наличие на съответното съгласие използваме Meta Pixel за измерване на ефективността на рекламите и получаване на информация за взаимодействията с уебсайта.

Можете да оттеглите даденото съгласие по всяко време чрез настройките за бисквитки на уебсайта. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.

4. Използвани външни услуги

За функционирането, анализа и измерването на рекламната ефективност на уебсайта използваме следните услуги:

4.1. Google Tag Manager

Използваме Google Tag Manager за управление и зареждане на скриптове и тагове на уебсайта. Самият инструмент служи за техническо управление на тагове. Чрез него се управлява зареждането на Google Analytics 4.

4.2. Google Analytics 4

Google Analytics 4 се използва за статистически анализ на посещенията, използваните страници и взаимодействията с уебсайта. Данните се използват за оценка и подобряване на съдържанието и работата на сайта.

Google Analytics 4 се управлява чрез Google Tag Manager и е конфигуриран във връзка с Google Consent Mode. При приложимата Advanced Consent Mode конфигурация Google таговете могат да изпращат ограничени сигнали без използване на аналитични бисквитки преди предоставяне на съгласие. Съхраняването и използването на аналитични бисквитки се управлява според избора на посетителя.

Повече информация: Политика за поверителност на Google .

4.3. Meta Pixel

На уебсайта е интегриран Meta Pixel – технология на Meta, която позволява измерване на взаимодействията с уебсайта и ефективността на рекламните кампании в платформите на Meta.

Meta Pixel е интегриран отделно от Google Tag Manager. Той се използва за маркетингови цели и следва да бъде активиран само след предоставено съгласие за съответната категория маркетингови бисквитки.

Повече информация: Политика за поверителност на Meta .

4.4. CookieYes

Използваме CookieYes като платформа за управление на съгласието за бисквитки (Consent Management Platform – CMP).

CookieYes позволява на посетителите да:

Приемат или отказват различните категории бисквитки;
Персонализират избора си;
Променят или оттеглят вече направения избор.

Платформата съхранява информация за направения избор, необходима за прилагане и доказване на настройките за съгласие.

Повече информация: Политика за поверителност на CookieYes .

5. Получатели на личните данни

Достъп до личните данни могат да имат само лица и организации, за които това е необходимо във връзка с предоставянето на съответните услуги или изпълнението на законови задължения.

В зависимост от използваните услуги това могат да бъдат:

Доставчикът на хостинг услугата, който осигурява техническото функциониране на уебсайта;
Доставчикът на електронната поща, чрез която се получават запитванията на адрес office@sfmachines.com;
Google – във връзка с Google Tag Manager и Google Analytics 4;
Meta – във връзка с използването на Meta Pixel;
CookieYes – във връзка с управлението на съгласието за бисквитки;
Технически изпълнители, ангажирани с поддръжката на уебсайта, когато достъпът до данните е необходим за изпълнение на техните задължения;
Компетентни държавни органи, когато предоставянето на данни се изисква по закон.

Личните данни не се продават и не се предоставят на трети лица за техни самостоятелни рекламни цели.

Когато външните доставчици обработват лични данни от името на администратора, отношенията с тях се уреждат съгласно приложимите изисквания на GDPR.

6. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Във връзка с използването на външни услуги е възможно определени данни да бъдат обработвани или съхранявани извън Европейското икономическо пространство.

Когато се осъществява такова предаване, то се извършва при наличие на приложимо правно основание и подходящи гаранции съгласно глава V от GDPR, например решение за адекватно ниво на защита или стандартни договорни клаузи, когато са приложими.

7. Срокове за съхранение

7.1. Запитвания чрез контактната форма

Личните данни, получени чрез контактната форма, се съхраняват за срок до 12 месеца след приключване на комуникацията по съответното запитване, когато то не е довело до сключване на договор.

7.2. Данни, свързани с договорни отношения

Когато запитването доведе до сключване на договор или до възникване на други законови отношения, съответните данни могат да бъдат съхранявани за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

7.3. Технически логове

Техническите логове се съхраняват за период, необходим за осигуряване на сигурността, диагностика и поддръжка на уебсайта, съобразно настройките на сървъра и доставчика на хостинг услугата.

7.4. Данни, свързани с бисквитки

Сроковете за съхранение на бисквитки и други подобни технологии зависят от конкретния инструмент и неговите настройки. Подробна информация е предоставена в Политиката за бисквитки и в настройките на CookieYes.

След изтичане на приложимите срокове данните се изтриват или анонимизират, освен когато съществува законово основание за по-дългото им съхранение.

8. Защита на личните данни

„ЕС ЕФ МАШИНИ“ ООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп.

Мерките могат да включват:

Ограничаване на достъпа до лични данни;
Защита на административния достъп до уебсайта и хостинг средата;
Използване на HTTPS криптирана връзка;
Мерки за защита от автоматизирани и злонамерени заявки;
Подходящи технически настройки и актуализации;
Контрол върху достъпа на външни технически изпълнители.

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права, при условията и ограниченията, предвидени в приложимото законодателство:

Право на достъп – да получите информация дали обработваме Ваши лични данни и копие от тях.
Право на коригиране – да поискате поправка на неточни или непълни данни.
Право на изтриване – да поискате изтриване на личните Ви данни, когато са налице законовите предпоставки.
Право на ограничаване на обработването – да поискате ограничаване на обработването в предвидените от закона случаи.
Право на възражение – да възразите срещу обработването, когато то се основава на легитимен интерес на администратора.
Право на преносимост – да получите предоставените от Вас данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, когато са изпълнени законовите условия.
Право на оттегляне на съгласие – когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Това не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За упражняване на тези права можете да изпратите искане на: office@sfmachines.com.

Възможно е да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността Ви, когато това е обосновано и необходимо за защита на данните.

10. Право на жалба до надзорен орган

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Уебсайт: https://www.cpdp.bg

11. Доброволно предоставяне на данни и контактна форма

Изпращането на запитване чрез контактната форма е доброволно. За да бъде обработено запитването, е необходимо да предоставите данните, обозначени като задължителни.

Информацията, която изпращате, се използва за отговор на конкретното запитване и не представлява автоматично съгласие за получаване на рекламни или маркетингови съобщения.

Не изпращайте чрез формата чувствителни лични данни, които не са необходими за обработване на Вашето запитване.

12. Промени в Политиката за поверителност

„ЕС ЕФ МАШИНИ“ ООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, използваните технологии или начина на обработване на лични данни.

Актуалната версия на документа винаги ще бъде достъпна на: www.sfmachines.com/privacy-policy.html .

При съществени промени ще бъде предоставена подходяща информация на уебсайта.

„ЕС ЕФ МАШИНИ“ ООД
www.sfmachines.com
office@sfmachines.com